Výrobcovia / značky
-----
Úvod INFORMÁCIE Zoznam autorizovaných servisov

Zoznam autorizovaných servisov

Tovar, ku ktorému je na území SR zabezpečený autorizovaný servis, odporúčame reklamovať v týchto servisoch. Toto odporúčanie sa týka nasledujúceho zoznamu tovaru, ktorého zmyslom je priame zadanie reklamácie.


Prečo reklamovať v autorizovanom servise ?

  • Najrýchlejší možný spôsob vybavenia reklamácie
  • Istota odbornej diagnostiky problému
  • Nadštandardné služby autorizovaného servisu

Ako postupovať ?

  • Spíšte čo najpodrobnejšie reklamovanú chybu
  • Kontaktujte autorizovaný servis a dohodnite sa na spôsobe odovzdania tovaru

Čo ak značku vyrobku ktorú chcem reklamovať nenajdem v zozname autorizovaných servisov ?

  • Táto značka nemá autorizovaný servis a tovar je nutné reklamovať priamo u výrobcu, preto je nutné tovar zaslať priamo k nám na adresu SM SERVIS shop, Obchodná č.1, 95501 Topoľčany. Treba pribaliť kópiu daňového dokladu a vyplnený protokol s popísom chyby. Viac informácii nájdete v reklamačnom poriadku.



Acer - počítače, notebooky, tablety



asupport s.r.o.

Radlinského 27
811 07 Bratislava

Tel: +421 911 792 034
Tel: +421 2 5262 6557
bratislava@asupport.sk

https://www.asupport.sk/

 


 Acer - projektory


 

Acer

Tuřanka 1314/110

627 00 Brno-Slatina

 

+421 2 3333 1027

service_brno@acer-euro.com

 

TU je možné zadať svoju reklamáciu online.

 

V prípade poruchy Vášho výrobku Acer vždy najprv telefonicky kontaktujte servisné centrum na nižšie uvedenom čísle. Tu Vás budú operátori spoločnosti Acer informovať o ďalšom postupe.

Do tohto servisu nie je potrebné sa dostaviť osobne. Môžete zavolať na uvedené telefónne číslo a dohodnúť si ďalší postup. Spoločnosť Acer zabezpečí bezplatnú prepravu tovaru od Vás priamo do
servisu a opravený výrobok Vám potom pošlú na rovnakú adresu späť.
 
Upozornenie:
Lampa projektora je spotrebný materiál a má životnosť minimálne 3 mesiace alebo 2000 hodín, podľa toho, čo uplynie skôr. Prípadné reklamácie po tejto dobe môže byť zamietnutá z dôvodu prekročenia doby životnosti produktu.

 


ACER - monitory


 

Acer

Tuřanka 1314/110

627 00 Brno-Slatina

 

+421 2 3333 1027

service_brno@acer-euro.com

 

TU je možné zadať svoju reklamáciu online.

 


V prípade poruchy Vášho výrobku Acer vždy najprv telefonicky kontaktujte servisné centrum na nižšie uvedenom čísle. Tu Vás budú operátori spoločnosti Acer informovať o ďalšom postupe.

Do tohto servisu nie je potrebné sa dostaviť osobne. Môžete zavolať na uvedené telefónne číslo a dohodnúť si ďalší postup. Spoločnosť Acer zabezpečí bezplatnú prepravu tovaru od Vás priamo do
servisu a opravený výrobok Vám potom pošlú na rovnakú adresu späť.

Upozornenie - vadné body LCD

Kvalita LCD displejov je určovaná normou ISO 13406-2. Keďže sa každý LCD displej skladá z minimálne 2,35 miliónov subpixelov alebo tranzistorov (15" ), nie je z hľadiska výrobných technológií prakticky možné predchádzať stratám pixelov. Do predaja môžu byť dané LCD s maximálne desiatimi vadnými pixelmi. Norma delí LCD displeje do štyroch tried , vadné pixely potom do troch typov a dvoch frekvenčných kritérií.

Vadné pixely sa môžu vyskytnúť ako žiarivé pixely, čierne pixely alebo strata subpixelov (prípadne blikajúce pixely). Frekvenčné kritériá rozlišujú po prvé počet bielych alebo čiernych pixelov vyskytujúcich sa v konkrétnej oblasti (klastra) a po druhé straty subpixelov alebo blikajúce pixely vyskytujúce sa v klastri.
Štyri triedy určujú maximálny povolený počet chýb u každého typu vadných pixelov. LCD displeje značky ADI, SONY, NEOVO a väčšina ďalších LCD na našom trhu sú zaradené do triedy II. To znamená, ak je počet týchto chybných bodov menej ako desať (2x typ 1, 2x typ 2 a 5x typ 3 = 2 čierne body + 2 biele body + 5 farebných bodov = max 9 chybných), nevzniká zákazníkovi nárok na výmenu alebo reklamáciu LCD displeja. V prípade väčšieho počtu chybných pixelov kontaktujte autorizovaný servis Vášho LCD, prípadne predajcu.

 


 AOC Monitory + TV


 

 

Asupport


Radlinského 27    
811 07 Bratislava

+421 911 792 034
+421 2 5262 6557

 

bratislava@asupport.sk

 


 Apple SK


 

Swiss, spol. s.r.o.
Pestovateľská 13 – areál OC Korzo
821 04 Bratislava    

Po-Št 08.00 17.00
Pia-08.00 –14:30

+421 02 6720 2080

servis@swisshp.sk

 

*****

 

SP DATA SK   s.r.o.
Nová Rožňavská 3
831 04 Bratislava

Po – Pá 9:00 – 16:00    
 
+421 245 691 375

 

apple_sk@vspdata.com

 

*****

 

C. C. C. s. r. o.
Námestie Biely kríž 1
831 02 Bratislava

Po-Št: 8:30-18:00 hod.
Pia 8:30 - 16:30    
         
+421 2 444 59 955

 

servis@ccc.sk

 

Od 10.10.2008 nadobúda účinnosť zmena v poskytovaní záruk podnikateľom, firmám a osobám samostatne zárobkovo činným. Podnikatelia a firmy získavajú pri nákupu iPodu či počítača Apple 1. rok záruky podľa obchodného zákona v SR. Ak si títo zákazníci zakúpili počítač Apple a chcú si záruku predĺžiť, majú možnosť využiť službu Next Business Day (NBD), ktorá poskytuje 3-ročnú záruku.


ASUS


 

ASUS technická podpora  +421 232 162 621 ( pracovné dni 8:00-12:00 / 12:30-16:30)

 

Stránky podpory výrobce - https://www.asus.com/sk/support/service-center/slovakia

Odkaz na objednanie zvozu a zadanie reklamácie nájdete TU.

 


 Benq


 

asupport s.r.o.    
Stará Vajnorská 17/A
Bratislava, 831 04

Po-Pá 9:00 - 17:00    

+421 2 5262 6557
+421 2 5262 6558

 

asupport@asupport.sk

 

Upozornenie - vadné body LCD

Kvalita LCD displejov je určovaná normou ISO 13406-2. Keďže sa každý LCD displej skladá z minimálne 2,35 miliónov subpixelov alebo tranzistorov (15" ), nie je z hľadiska výrobných technológií prakticky možné predchádzať stratám pixelov. Do predaja môžu byť dané LCD s maximálne desiatimi vadnými pixelmi. Norma delí LCD displeje do štyroch tried , vadné pixely potom do troch typov a dvoch frekvenčných kritérií.

Vadné pixely sa môžu vyskytnúť ako žiarivé pixely, čierne pixely alebo strata subpixelov (prípadne blikajúce pixely). Frekvenčné kritériá rozlišujú po prvé počet bielych alebo čiernych pixelov vyskytujúcich sa v konkrétnej oblasti (klastra) a po druhé straty subpixelov alebo blikajúce pixely vyskytujúce sa v klastri.
Štyri triedy určujú maximálny povolený počet chýb u každého typu vadných pixelov. LCD displeje značky ADI, SONY, NEOVO a väčšina ďalších LCD na našom trhu sú zaradené do triedy II. To znamená, ak je počet týchto chybných bodov menej ako desať (2x typ 1, 2x typ 2 a 5x typ 3 = 2 čierne body + 2 biele body + 5 farebných bodov = max 9 chybných)

 


Canon digi-foto


 

C.C.C. spol. s. r. o.

Námestie Biely kríž 1
811 02 Bratislava

+421 2 444 59 955
+421 2 434 11 450

 

servis@ccc.sk

 


Canon - tlačiarne


 

C.C.C. spol. s. r. o.

Námestie Biely kríž 1
811 02 Bratislava

+421 2 444 59 955
+421 2 434 11 450


Vzhľadom k záručným podmienkam spoločnosti Canon je zákazníkom, ktorí svoj nákup realizovali daňovým dokladom, na ktorom je uvedené IČ alebo DIČ (firemní zákazníci), poskytovaná záruka na vybrané modely v dĺžke trvania 12 mesiacov, ostatní zákazníci majú záruku 24 mesiacov v autorizovaných servisoch.

 


DELL


 

DELL     +421 (2) 5750 8303     8:00-18:00

 

Prehľad služby Next Business Day On-Site (NBD)


Služba Next Business Day On-Site zaručuje Vašu bezstarostnosť od dátumu dodania. V prípade, že na danom systéme dôjde k poruche, umožňuje služba Dell NBD odoslania servisného technika k zákazníkovi po dokončení procesov pomoci v súlade s nižšie uvedenými štandardmi (vrátane služby diagnostiky problému prostredníctvom webových stránok alebo telefonicky) a zabezpečenie servisu vrátane náhradných dielov a práce po celú dobu servisného obdobia. Dĺžka servisného obdobia, po uplynutí ktorého je služba spoplatnená, je uvedená na faktúre. Bez ohľadu na dĺžku servisného obdobia poskytuje spoločnosť Dell jednoročnú nerozšířiteľnú podporu na spotrebný materiál a príslušenstvo Dell, ako napríklad médiá, prepravné kufríky a batérie do notebookov.

 


Epson - projektory a lampy



asupport s.r.o.    
Stará Vajnorská 17/A
Bratislava, 831 04

Po-Pá 9:00 - 17:00   
 

+421 911 792 034
+421 2 5262 6557

 


 EPSON tlačiarne a skenery


 

Tlačiarne, skenery, video/data projektory

ASC-SK s.r.o.
Podháj 137
841 03  Bratislava – Lamač

Tel.č.: 02/52625231

e-mail: office@asc-sk.sk

 

 

Tlačiarne a skenery

Prime service s.r.o.
Čajkovského 8
984 01  Lučenec

Tel.č.: 047/433 10 82
e-mail: primeinfo@primeservice.sk

*****

AP Media s.r.o.
Staré Grunty 7
841 04  Bratislava

Tel.č.: 02/65411182
e-mail: info@apm.sk

 


 HP


 

Swiss, spol. s.r.o.
Pestovateľská 13 – areál OC Korzo
821 04 Bratislava    

Po-Št 08.00 17.00
Pia-08.00 –14:30

+421 02 6720 2080

servis@swisshp.sk



HUAWEI


 

ESC sk s.r.o.
Dvojkrížna 47
821 07  Bratislava

 

Viac informácii o reklamácii najdete na http://www.esc.sk/

 


JVC TV


 

INTEREL SERVICE®    
Prievozská č.5
Bratislava 821 09

02/53 418 071

service@interel-service.sk

 

http://www.interel-service.sk/kontakt.html

 

Zoznam dalších autorizovaných servisov pre SR: https://www.jvc-tv.cz/servisy/

Návod pre uplatnenie reklamácie a uplatnenie Home Service (pri vybraných produktoch) na: https://www.jvc-tv.cz/postup-pri-reklamaci/

 


Konica Minolta


 

TV-AV Elektronic, s.r.o.
Pribinova 8725/54,

010 01  Žilina


tel.č.: 041/5626061


Autorizovaný servisný partneri: http://www.konicaminolta.sk/?servisni-partneri-kancelarska-technika

 


LEXMARK


 

Swiss, spol. s.r.o.
Pestovateľská 13 – areál OC Korzo
821 04 Bratislava    

Po-Št 08.00 17.00
Pia-08.00 –14:30

+421 02 6720 2080

servis@swissservice.sk

 

*****

SWISS spol s.r.o.
Gemerská 3
040 11  Košice – Železniky

Tel.č.: 055/7894 358

 

serviske@swissservis.sk

 


LENOVO / IBM


 

Všetky produkty značiek LENOVO a IBM je dočasner nutné posielať priamo k nám na adresu SM SERVIS Shop !!!

 


LG - audio + video


 

https://www.lg.com/sk/podpora/zarucna-oprava/ziadost-o-opravu-zapisat

 

I N F O L I N K A - pre záručné opravy: 0850 111 154 

 

*****

 

REALTIME Technologies SK, s.r.o.
Pažítková 1, 821 01  Bratislava

Tel.č.: 02/221201800

Lg.hub@realtimetec.sk

 

*****

 

VJS servis
Majerníkova 5070/36A, 841 05  Bratislava

Tel.č.: 02/654 440 61

vjs@nextra.sk

 

*****

 

Miroslav Kotes
J. Kollára 890, 901 01  Malacky

Tel.č.: 0850 111 154

miroslav.kotes@stonline.sk

 

*****

 

Dušan Krnáč DKSB
Kozačeka 11, 960 01  Zvolen

Tel.č.: 045/ 533 16 31

dksb@nextra.sk

 

*****

 

Aves Sat
Cesta pod Hradovou 11, Košice

Tel.č.: 055/799 40 78, 0905 252 442

 


MSI - notebooky, netbooky, nettopy, all-in-one PC, wind PC


 

Reklamáciu je možné uplatniť tromi spôsobmi:


Podrobnejšie informácie tu: http://cz.msi.com/page/service-location/#n-tab4

Záručná reklamácia prebieha formou "Pick up & Return" - celý proces (zadanie, vyzdvihnutie aj dodanie späť) je zadarmo. Všetka komunikácia prebieha v českom alebo slovenskom jazyku.

Upozornenie:
Batéria notebooku je spotrebný materiál a má životnosť minimálne 6 mesiacov. Prípadná reklamácia straty alebo poklesu kapacity po tejto dobe môže byť zamietnutá z dôvodu prekročenia životnosti produktu.

 


 NIKON


 

VSP Data SK s.r.o.
Nová Rožňavská 3
Bratislava 831 04

+421 2 4569 1375   

 


OKI


 

 

Informačná technika, s.r.o.

Bratislava
Odeská 37, 821 06 Bratislava
Kontakt: +421 2 5464 7321

Banská Bystrica
M. Čulena 17, 97411 Banská Bystrica,
Kontakt tel.: +421 48 4141287, +421 48 4141289 fax.: +421 48 4141288

Košice
Topoľová 9, 040 01 Košice
Kontakt tel.: +421 55 7288471, +421 55 7288472, fax.: +421 55 6780022

Trnava
Šípová 14/1, 917 01 Trnava
Kontakt tel.: +421 33 5512559, 60 SK (SK_OK)

 


ORAVA


 

Orava Retail s.r.o.
Seberiniho 2
Bratislava 821 03

+421 4 3530 6001

 

*****

 

Centrálne servisné stredisko
Zavodná 459
Nižná 02743    

+421 4 3530 6004
+421 4 3539 3250

 


 Panasonic


 

V prípade, že Váš televízor alebo domáci spotrebič je poruchový, prosíme, kontaktujte zákaznícku podporu: +421 2 206 22 911.
http://www.panasonic.com/sk/servis-a-podpora/kde-opravit_20151102.html

 


PHILIPS


Podľa druhu výrobku kontaktujte jednu z uvedených liniek alebo navštivte webové stránky http://www.support.philips.com


tel.: 02 - 3305 6346  audio-video prehrávače, audiosystémy, audio-video príslušenstvo...
tel.: 02 - 3321 5493  televízory a príslušenstvo k TV

 

*****

 

Servisné strediská pre spotrebnú elektroniku:

Servis Elektroniky Bratislava 851 01 02 - 6824 5245 servis@elektroniky.sk www.elektroniky.sk
T.V.A. servis Košice 040 01 055 - 633 8501 tvaservis@tvaservis.sk www.tvaservis.sk
DKSB Zvolen 960 01 045 - 533 1631 dksb@nextra.sk www.dksb.sk
TV-AV elektronic Žilina 010 01 041 - 562 6061 tvav@tvav.sk www.tvav.sk

V prípade záručnej reklamácie, ak žiadne z hore uvedených servisných stredísk nie je pre Vás dostupné, môžete si objednať BEZPLATNÉ vyzdvihnutie výrobku kuriérskou službou u Vás doma. Pre vyzdvihnutie výrobku kontaktujte autorizovaný servis T.V.A. na e-mail adrese: tvaservis@tvaservis.sk

 

*****

 

Servisné strediská pre televízory:

Servis Elektroniky Bratislava 851 01 02 - 6824 5245 servis@elektroniky.sk www.elektroniky.sk
T.V.A. servis Košice 040 01 055 - 633 8501 tvaservis@tvaservis.sk www.tvaservis.sk
PDC – electronic Poprad 058 01 0944 646 624 servis@pdc-electronic.eu www.pdc-electronic.eu
DKSB Zvolen 960 01 045 - 533 1631 dksb@nextra.sk www.dksb.sk
TV-AV elektronic Žilina 010 01 041 - 562 6061 tvav@tvav.sk www.tvav.sk

 


Samsung - čierna a malá biela technika


 

ESC s.r.o.
Dvojkrížna 47
Bratislava 821 07

+421 2 210 280 90   

 


SIEMENS


 

https://www.siemens-home.bsh-group.com/sk/zakaznicky-servis/oprava/objednat-opravu-online

Opravu spotrebiča objednajte telefonicky na +421 238 111 139.


Sony


 

Pollux Servis
Pod Urpínom 12,
974 00 Banská Bystrica


(048)4154 530 (048)4151937

duriz@isternet.sk www.polluxservis.com

 

*****

 

Avpro s.r.o
Budovateľská 23,
821 08 Bratislava


(02)55572310 (02)55642772

servis@avpro.sk www.avpro.sk 

 

*****

 

T.V.A Servis s.r.o.
Juzna trieda 48/D,
040 01 Košice


(055)633 8501 (055)632 3649 

tvaservis@tvaservis.sk www.tvaservis.sk 

 

*****

 

TES PREŠOV
Východná 19B
080 01 Prešov


(051)7716 074, (051)7716 170, (051)7716 170

tes.po@stonline.sk

 

*****

 

KSB DKSB
Kozačeka 11,
960 01 Zvolen


(045)5331 631 (045)5321 679
dksb@nextra.sk www.dksb.sk

 

*****

 

TV-AV
Elektronic, s.r.o.
TV-AV Elektronic
Hviezdoslavova 9
010 01 Žilina


(041)562 6061 (041)562 3915

Zákaznícka linka +421-2-50102644

tvav@tvav.sk www.tvav.sk

 


THOMSON


 

Ondrej Parobok
Tulská 6
Zvolen 960 01

+421 905 681 166   

 


TOSHIBA


 

C SYSTEM CZ a.s.
Varšavská 11
Bratislava 831 03

info@csystem.cz

 


 XBOX - herná konzola


 

Priamo cez stránku MICROSOFT odkaz:

 

https://support.xbox.com/sk-SK/my-account/warranty-and-service/getting-your-product-serviced?fbclid=IwAR3EKiuav7nSEGlFoFfD2gQqQ4rn2PfS494etwmLI_m5FJID75Zz0rswKgE